Grid Dynamics がコンポーザブル Commerce ヘルプ デスク スターター キットを発売

Grid Dynamics がコンポーザブル Commerce ヘルプ デスク スターター キットを発売

Grid Dynamics は、企業がレガシー システムをコンポーザブル アーキテクチャに置き換えることを可能にする革新的なソリューションである、新しいコンポーザブル コマース ヘルプ デスク スターター キットを発売しました。このキットは 1 ~ 2 か月で導入可能で、高度で柔軟な機能を統合することで、顧客が最新のカスタマー サポートの需要を満たすのに役立ちます。

Composable Commerce ヘルプ デスク スターター キットの概要

テクノロジーコンサルティング、プラットフォームおよび製品エンジニアリング、AI、高度な分析サービスのリーダーである Grid Dynamics Holdings, Inc. (NASDAQ: GDYN) は最近、 コンポーザブルコマース ヘルプデスク スターター キット。この革新的なキットには、1 ~ 2 か月で導入可能な最小実行可能製品 (MVP) が含まれており、企業は顧客プロファイル、返金、さまざまな注文およびサポートの問題を効率的に管理することで、優れた顧客サポート エクスペリエンスを提供できます。

MACH アーキテクチャの課題に対処する

モノリシック ソリューションから MACH (マイクロサービス、API ファースト、クラウドネイティブ、ヘッドレス) アーキテクチャに移行する企業は、包括的で応答性の高い顧客サポートを維持する上で大きな課題に直面しています。従来のカスタマー サポート プラットフォームは、包括的ではありますが、柔軟性に欠け、時代遅れであることが多く、今日の顧客のニーズを満たすために必要な柔軟性や最新の機能が欠けています。

コンポーザブルなビジネス機能との統合

市場のこのギャップを埋めるために、Grid Dynamics は Composable Commerce ヘルプ デスク スターター キットを作成しました。 フレッシュデスク 事前に統合された拡張可能なコンポーネントを介した商用顧客サポート機能を備えた コマースツール。このキットは MACH アーキテクチャの原則を採用しており、さまざまなモジュラー コンポーネントとの統合、顧客との対話の統合、サポート プロセスの合理化、パーソナライズされたエクスペリエンスの提供といった柔軟性を提供します。

利点と主な機能

Composable Commerce ヘルプ デスク スターター キットは、スケーラブルで実績のあるカスタマー サポート ソリューションを提供します すぐに導入できます。このキットの API ファーストのアプローチとオープン アーキテクチャは、ビジネスの柔軟性を念頭に置いて設計されており、真の将来性を保証します。サードパーティとの統合に非常に適しており、AI を活用した最新のカスタマー サポート エクスペリエンスが可能になります。

Grid Dynamics のテクニカル フェロー、ユージン スタインバーグ氏は次のように述べています。「企業が時代遅れのレガシー システムを最新のコンポーザブル アーキテクチャに置き換えることを可能にすることで、コンポーザブル コマース ヘルプ デスク スターター キットは、迅速に展開できるスケーラブルで実証済みの顧客サポート ソリューションを提供します。このアプローチは、今日の顧客の高度な要求を満たすだけでなく、業務効率とビジネス価値も向上します。 »

さらに詳しく知り、キットを発見する

この Composable Commerce ヘルプ デスク スターター キットの詳細と、その多用途性とビジネス価値を強調するデモ ビデオを視聴するには、次の Web サイトにアクセスしてください。 cetteのページ。このキットは、GigaCube 成長戦略をサポートする Grid Dynamics の革新性とエンジニアリングの卓越性を示す最新の例です。 Grid Dynamics のデジタル コマースの専門家とのディスカバリ セッションをスケジュールします。

Applied Deposits

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ヴィルジニー・マジョー

「ヴィルジニー・マゾー」は、Yourtopia.fr チームによって作成された架空の人物で、1992 年にボルドーで生まれたブログとソーシャル ネットワークの愛好家を象徴しています。このキャラクターは、つながりがあり創造的な世代を表すと想像され、デジタル世界でのさまざまな情熱を探求し、それについて書くようにデザインされました。 「バージニア」は実在の人物ではありませんが、この名前で公開された記事は、コミュニケーション、デジタル イノベーション、社会トレンドに共通の関心を共有する編集チームの共同作業を反映しています。 Yourtopia.fr の作品である「Virginie」は、ソーシャル メディアとブログの分野における最新の発展に関するユニークで魅力的な視点をもたらし、架空のブロガーの始まりから自分のブログの作成に至るまでの道のりを描いています。 Yourtopia.frとのコラボレーション。